兰陵县金灿灿物业管理有限公司
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公司保洁服务流程

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   1)准备:准备好清洁工具,包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。

  2)进人:每组2—3人,组长持钥匙开门,同时进入,门不要关。室内若有人,应先打招呼,应允许后再作业。

  3)检查:进入办公室后,先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常,应先向主管上级报告后再作业。

  4)清倒:清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时,应注意里边有无危险物品,并及时处理。

  5)擦抹:从门口开始,由左至右或由右至左,依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时,应由高到低,先里后外。

  6)整理:台面、桌面上的主要用品,如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后,应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。

  7)更换:收换垃圾袋、暖水瓶。

  8)吸尘:按照先里后外,先边角、桌下,后大面的顷序进行吸尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。

  9)关闭:清洁结束后,保洁人员退至门口,环视室内,确认质量合格,然后关灯、锁。

  10)记录:认真记录每日作业情况,主要包括保洁员人数姓名、清洁房间号码、进出时间、作业时客户状态(无人、工作、返回等)、家具设备有无损坏等。



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